Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại oe88

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào khi dùng tài khoản oe88 — từ lúc đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến khi liên hệ hỗ…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
oe88 Chính sách bảo mật dữ liệu tại oe88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách oe88 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi dùng xác thực hai bước qua OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới — điện thoại hay trình duyệt đều áp dụng quy trình này. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể từ chối trong cài đặt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại hoặc trình duyệt. Yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục 'Cài đặt tài khoản' hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin ví thanh toán được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và không lưu dưới dạng văn bản thô. Mỗi giao dịch nạp/rút đều yêu cầu xác nhận từ phía ví điện tử của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.